Notre licence et nos garanties de réservation
Avant de réserver un chauffeur dans un autre pays, il est normal de savoir à qui l’on a affaire. Voici notre licence, comment la vérifier et ce que nous garantissons à chaque réservation.
Une agence de voyages agréée
Istanbul VIP est le service de voitures privées d’Osmanli Travel, agence de voyages à Istanbul depuis 2016. Osmanli Travel est membre de la TÜRSAB, l’Association des agences de voyages de Turquie, sous la licence numéro 17384.
En Turquie, chaque agence de voyages doit être enregistrée auprès de la TÜRSAB et afficher son numéro de licence. Adresse de notre bureau : Akşemsettin Mah. Albay Cemil Sakarya Sk. Uğur Apt. No:22 İç Kapı No:2, 34080 Fatih, İstanbul, Türkiye.
Comment vérifier notre licence
Rendez-vous sur le site de la TÜRSAB, tursab.org.tr, et utilisez la recherche d’agences avec le numéro 17384. Le résultat affiche le nom et l’adresse de l’agence enregistrée. Vous pouvez aussi nous demander une copie du certificat sur WhatsApp.
Ce que nous garantissons
Ces règles s’appliquent à chaque réservation, quel que soit le véhicule ou le trajet.
| Garantie | Ce que cela signifie pour vous |
|---|---|
| Prix fixe par véhicule | Le prix affiché est celui que vous payez pour tout le véhicule, pas par personne. Aucune surprise le jour J. |
| Aucun frais caché | Le carburant, les péages des ponts et autoroutes et le parking sont inclus dans le prix du véhicule. |
| Sans acompte | Vous ne payez rien à l’avance. Vous réglez le chauffeur en espèces. |
| Annulation gratuite | Annulez au moins 12 heures avant la prise en charge et vous ne devez rien. |
| Attente gratuite à l’aéroport | Votre chauffeur attend jusqu’à 30 minutes après l’atterrissage, sans frais. |
| Confirmation écrite | Votre réservation est confirmée sur WhatsApp ou par e-mail avec le véhicule et l’heure de prise en charge. |
| Un véhicule privé | La voiture est réservée à votre groupe. Aucun trajet partagé. |
Avis
Osmanli Travel est noté 5,0 sur Google avec 73 avis. Nous lisons chaque avis et répondons sur WhatsApp tous les jours de 8 h à 23 h, heure d’Istanbul.